AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen Berliner Eisenbahnfreunde e.V.
Stand 1. Januar 2024
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbedingungen zwischen den Berliner Eisenbahnfreunden e.V. (BEF) und dem Kunden bei Bestellungen von Fahrkarten bzw. Gutscheinen für die Museumszüge.
Wir haben versucht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen so kurz und leicht verständlich wie möglich zu gestalten und möglichst auf Juristen-Deutsch zu verzichten. Dennoch sind diese Bedingungen rechtsverbindlich für die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen als Kunde und uns als Veranstalter der Museumszugfahrten.
Bitte beachten Sie, dass alle beteiligten Mitarbeiter, vom Lokführer über Heizer, Zugführer, Schaffner bis zum Servicepersonal im Zug, ehrenamtliche Mitarbeiter sind, die diese Tätigkeit in Ihrer Freizeit verrichten und hierfür nicht bezahlt werden.
I. Geltungsbereich, Anerkennung und Widerruf
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Fahrkarten und Gutscheinen sowie die Verkehrsdienstleistung für unsere Museumseisenbahnzüge.
Mit der Bezahlung Ihrer Fahrkarten oder Gutscheine erkennen Sie diese AGB an. Bei online-Bestellungen erkennen Sie die AGB bereits mit dem Absenden der Bestellung an, da eine Bestellung ohne Anerkennung nicht möglich ist.
Mit unserem Service, Fahrkarten über das Internet zu beziehen, bieten wir Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigungen an. Auf diese finden die Bestimmungen bei Fernabsatzverträgen hinsichtlich des Widerrufs keine Anwendung, vergleiche § 312 g Absatz 2 Nr. 9 BGB. Dies bedeutet, dass kein Widerrufs- und / oder Rückgaberecht hinsichtlich der über Internet gekauften Fahrkarten besteht.
II. Bestellung von Fahrkarten und Gutscheinen
Sie können Fahrkarten bzw. Gutscheine online auf unserer Homepage oder telefonisch (über Tourist-Information Wandlitz) bestellen.
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Rechnung über den Gegenwert der Fahrkarten bzw. Gutscheine. Die Rechnung erhalten Sie bei online-Bestellun-gen automatisch per E-Mail und bei Bestellungen per Telefon innerhalb einiger Tage per Briefpost. Wenn uns Ihre E-Mail-Adresse bekannt ist, erhalten Sie sämtliche Sendungen auf diesem Weg. Der Gutschein wird mit der Rechnung versandt.
Mit Eingang der Fahrkartenbestellung reservieren wir für Sie die bestellte Anzahl von Plätzen im von Ihnen angegebenen Zug.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen auf unser in der Rechnung angegebenes Konto zu überweisen.
Gutscheine können ausschließlich zur Bezahlung von Fahrkarten im Vorverkauf (online oder telefonisch) benutzt werden. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist nicht möglich. Beim Buchen von Fahrkarten geben Sie den Gutscheincode ein. Damit wird der Rechnungsbetrag, sofern der Gutschein zur Deckung ausreicht, sofort beglichen und Sie erhalten Ihre Fahrkarte. Übersteigt die Rechnungssumme den Wert des Gutscheins, erhalten Sie eine Rechnung über den Differenzbetrag zur Bezahlung. Übersteigt der Wert des Gut-scheins den Rechnungsbetrag, erhält der Einlöser des Gutscheins automatisch einen neuen Gutschein im Wert des verbliebenen Betrages per E-Mail zugestellt. Der Gutschein kann bei der Buchung (online oder telefonisch) unserer Museumsbahnfahrten im Ausstellungsjahr bzw. innerhalb von 5 weiteren Kalenderjahren eingelöst werden. Damit liegt die Gültigkeitsdauer deutlich über der gesetzlichen Mindestgültigkeit von 3 Jahren (§§ 195, 199 BGB).
III. Bestätigung und Versand der Fahrkarten und Gutscheine
Nach Eingang des Rechnungsbetrages auf unserem Konto erhalten Sie Ihre Fahrkarte für den gebuchten Fahrttermin bzw. Ihr Gutschein wird zur Verwendung freigeschaltet.
IV. Kurzfristige Bestellungen
Wenn zwischen dem gebuchten Fahrttermin und der Bestellung weniger als 2 Wochen liegen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Bezahlung mindestens 4 Tage vor dem Fahrttermin auf unserem Konto eingeht, damit Sie Ihre Fahrkarte noch vor der Fahrt erhalten.
Liegen zwischen dem gewünschten Fahrttermin und der Bestellung weniger als 7 Kalendertage, ist nur noch eine kostenlose Sitzplatzreservierung (online oder telefonisch) möglich, sofern noch freie Plätze zur Verfügung stehen. Das Zugpersonal teilt Ihnen am Zug Ihre Wagen- und Sitzplatznummern mit. Die Fahrkarten sind in bar beim Zugpersonal zu bezahlen. Eine Kartenzahlung (z. B. Kredit- oder EC-Karte, PayPal) ist nicht möglich, da wir über keine entsprechende Technik verfügen, die sich bei der vergleichsweise geringen Anzahl an Fahrten, die im Jahr von uns durchgeführt werden, auch nicht rechnen würde.
V. Stornierung durch die Berliner Eisenbahnfreunde e.V.
Wenn der Rechnungsbetrag nicht vollständig oder nicht rechtzeitig auf unserem Konto eingeht, stornieren wir ohne vorherige Rücksprache und ohne weitere Information Ihre Bestellung und heben die Reservierung der Plätze auf.
Sollten Sie nach einer solchen Stornierung weiterhin Fahrkarten erwerben wollen, ist dafür eine neue Bestellung erforderlich und nur entsprechend der aktuellen Verfügbarkeiten von Plätzen möglich.
VI. Stornierung durch den Kunden
Solange Sie den Rechnungsbetrag noch nicht an uns überwiesen haben, können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren. Da wir nach Ablauf der Zahlungsfrist unsererseits Ihre
Bestellung bzw. den Gutschein stornieren, brauchen Sie dafür nichts weiter zu unternehmen.
Sie können vor Fahrtantritt den Vertrag zu bereits bezahlten Fahrkarten kündigen. Die Rücktrittserklärung hat schriftlich an:
Berliner Eisenbahnfreunde e.V., An der Wildbahn 2 A, 16348 Wandlitz (OT Basdorf)
oder per E-Mail an: kontakt@berliner-eisenbahnfreunde.de
zu erfolgen.
Der Verein Berliner Eisenbahnfreunde e.V. hat nach der Bearbeitung der Buchung Anspruch auf eine angemessene Entschädigung, dies gilt auch beim Einsatz eines Gutscheines bei der Bezahlung der Fahrkarten. Die Entschädigung beträgt je Person:
• bis 30 Tage vor Fahrtantritt: 20 %, mindestens jedoch 5,00 €,
• ab 29. Tag bis 1 Tag vor Fahrtantritt 50 %,
• am Fahrtag oder bei Nichtantritt 100 %
des Fahrpreises.
Sowohl bei Stornierungen bis 30 Tage vor Fahrtantritt als auch bei Stornierungen ab dem 29. Tag bis 1 Tag vor Fahrtantritt kann wahlweise der bereits bezahlte Fahrpreis in einen Gutschein in voller Höhe des Fahrkartenpreises umgewandelt werden.
VII. Änderungen
Zusätzliche Fahrkarten können jederzeit online oder telefonisch bestellt werden, falls die entsprechenden Kapazitäten noch verfügbar sind. Über die zusätzlich bestellten Fahr-karten erhalten Sie eine weitere Rechnung, für die die Regelungen in den Abschnitten II. bis IV. entsprechend gelten. Wir werden uns bemühen, Ihnen zusammenhängende Sitz-plätze zuzuweisen, können das aber nicht garantieren.
Notwendige Änderungen und Abweichungen (auch im Ablauf) von dem vereinbarten Inhalt des Vertrages, die nach Vertragsabschluss erforderlich werden, sind gestattet. Dies kann die Reiseroute ebenso betreffen wie den Einsatz von Lokomotiven und Wagen (z. B. wegen erforderlicher Sperrung von Strecken durch den Netzbetreiber oder den Ausfall der teilweise über 100 Jahre alten Museumsfahrzeuge wegen technischer Defekte). Derartige Abweichungen begründen für den Fahrgast keinerlei Ersatzansprüche. Eine Abweichung vom geplanten Fahrzeugeinsatz berechtigt den Fahrgast insbesondere nicht zum Rücktritt von der Fahrt oder zur Minderung des Preises.
VIII. Sitzplatzreservierungen und Wünsche
Für alle bestellten Fahrkarten werden reservierte Plätze vergeben. Wir bemühen uns, Ihnen zusammenhängende Plätze zuzuweisen, können dies aber nicht garantieren.
Besondere Platzwünsche werden wir, wenn möglich, berücksichtigen. Sie erhalten dafür aber weder eine Bestätigung, noch haben Sie einen Anspruch darauf. Soweit Ihre Wünsche jedoch unberücksichtigt bleiben müssen, berechtigt dies nicht zum Rücktritt vom Kauf der Fahrkarten. Bitte nehmen Sie Abstand von jeglichen Rückfragen zum Sachstand bei solchen Sonderwünschen.
Kinder unter drei Jahren haben keinen eigenen Sitzplatzanspruch.
IX. Weiterverkauf
Der Weiterverkauf von Fahrkarten ist zulässig, wenn dies nicht gewerblich geschieht, exakt die auf den Fahrkarten angegebenen Fahrtpreise erhoben, keine zusätzlichen Gebühren berechnet und die Original-Fahrkarten dem Käufer überlassen werden.
Der Weiterverkauf von Ansprüchen auf bereits bezahlte aber noch nicht zugesandte Fahrkarten ist untersagt.
Das Anbieten von Fahrkarten auf Online-Handelsplattformen aller Art, insbesondere Versteigerungs-Plattformen wie Ebay, ist nicht gestattet.
Zuwiderhandlungen werden straf- und zivilrechtlich verfolgt.
X. Absage der Veranstaltung
Wir behalten uns vor, die Veranstaltung abzusagen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen vollständig den bezahlten Rechnungsbetrag. Darüberhinausgehende Ansprüche gegen uns sind ausgeschlossen.
Im Falle einer Absage versuchen wir, Sie rechtzeitig zu informieren. Insbesondere bei höherer Gewalt, behördlichen Auflagen oder technischen Gründen ist dies unter Umständen nicht möglich.
XI. Haftung und Schadenersatz
Sollten wir unsere Leistung nicht erbringen können, werden wir Ihnen den gezahlten Rechnungsbetrag in voller Höhe erstatten. Darüberhinausgehende Ansprüche und Scha-denersatz jeglicher Art sind ausgeschlossen.
Haftungsansprüche sind maximal bis zur Höhe des bezahlten Betrags möglich.
Der Verordnungsgeber hat Museumseisenbahnen von der Geltung der Fahrgastrechte aus dem Verbraucherschutzrecht weitestgehend ausgenommen (vgl. § 2 Abs. 2 Eisenbahnverkehrsverordnung [EVO], gültig ab 08.08.2023). Insbesondere können keine Ersatzleistungen für Verspätungen, Ausfälle, Anschlussversäumnis etc. geltend gemacht werden.
XII. Korrektheit der Daten
Für die Richtigkeit der Online-Bestellung ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Bitte überprüfen Sie Ihre Online-Bestellung vor dem Absenden. Nachträgliche Änderungen einer einmal abgeschlossenen Buchung sind systembedingt nicht möglich. Dies gilt u.a. auch für die Wunschtexte bei Gutscheinen.
XIII. Datenschutz
Für die technische Abwicklung der Bestellung verwenden wir das Produkt „fahrkarten-drucker.de“ der Fa. Schienenweb GmbH. Bitte beachten Sie unsere separate Datenschut-zerklärung sowie die als Anlage im Auszug beigefügten AGB der Fa. Schienenweb GmbH.
XIV. Gerichtsstand
Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Berlin.
XV. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Berlin.
Sofern einzelne Bestimmungen aus diesen AGB aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder gerichtlicher Beschlüsse unwirksam sind oder werden, gelten die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt fort. Die unwirksame Bestimmung wird seitens der Berliner Eisenbahnfreunde e.V. umgehend durch eine neue rechtswirksame ersetzt.
In diesen AGB wurde der Kürze der Darstellung wegen das sog. generische Maskulinum verwendet; dies bedeutet keine Diskriminierung anderer Geschlechter.
Anlage
Allgemeine Geschäftsbedingungen (sinngemäßer Auszug, Bezugnahme Version 3.0) der Fa. Schienenweb GmbH für deren Produkt „fahrkartendrucker.de“
„fahrkartendrucker.de" ist eine Serviceplattform der Fa. Schienenweb GmbH. Die zur Buchung erforderlichen persönlichen Daten werden im Online-Buchungssystem „fahrkar-tendrucker.de“ gespeichert. Alle eingetragenen Daten stehen ausschließlich dem Veranstalter zur Verfügung. Lediglich anonymisierte Daten aus dem System können für statistische Zwecke weiterverwendet werden.
Für den Inhalt der Einträge ist ausschließlich der jeweilige Veranstalter verantwortlich. Eine Haftung der Fa. Schienenweb GmbH für unrichtige oder falsche Einträge im Online-Buchungssystem „fahrkartendrucker.de“ ist ausgeschlossen.
